Política de Privacidade

A Payle valoriza a privacidade e a segurança dos dados dos seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos usuários da nossa plataforma. Ao utilizar os serviços da Payle, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações pessoais e não pessoais para fornecer, melhorar e proteger nossos serviços. As informações podem incluir:

1.1 Informações fornecidas pelo usuário:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Data de nascimento;
• Documentos de identificação (CPF, RG, CNH, etc.);
• Informações de pagamento (dados de cartão de crédito, conta bancária, etc.).

1.2 Informações coletadas automaticamente:

• Endereço IP;
• Dados de localização;
• Informações sobre o dispositivo (modelo, sistema operacional, identificadores únicos);
• Histórico de navegação e interações com a plataforma.

1.3 Informações de terceiros:

• Dados fornecidos por parceiros comerciais ou serviços de autenticação (como Google ou Facebook).

2. Como Usamos as Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, operar e melhorar nossos serviços;
• Processar transações e pagamentos;
• Verificar a identidade do usuário e prevenir fraudes;
• Enviar comunicações importantes, como atualizações de serviços e notificações de segurança;
• Personalizar a experiência do usuário na plataforma;
• Realizar análises e pesquisas para melhorar nossos produtos e serviços;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

Compartilhamos informações pessoais apenas nas seguintes situações:

3.1 Com terceiros autorizados:

• Parceiros de pagamento e processadores de transações;
• Prestadores de serviços que auxiliam na operação da plataforma (como hospedagem de dados e suporte técnico);
• Autoridades governamentais, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e segurança.

3.2 Com o consentimento do usuário:

• Em casos onde o usuário autoriza o compartilhamento de dados com terceiros.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações pessoais dos usuários, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso;
• Controles de acesso restritos a informações sensíveis;
• Monitoramento contínuo para detectar e prevenir violações de segurança.

5. Direitos do Usuário

De acordo com a LGPD e o GDPR, os usuários têm os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre você;
• Correção: Solicitar a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Exclusão: Solicitar a exclusão de dados pessoais, exceto quando a retenção for necessária por motivos legais;
• Portabilidade: Solicitar a transferência de dados para outro fornecedor de serviços;
• Oposição: Opor-se ao uso de dados para fins específicos, como marketing direto.
• Revogação do consentimento: Revogar o consentimento para o uso de dados, quando aplicável;

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: suporte@payle.digital

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Os cookies podem ser:

• Essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma;
• Analíticos: Coletam dados sobre o uso da plataforma;
• Publicitários: Personalizam anúncios com base no comportamento do usuário.

Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

7. Retenção de Dados

Mantemos as informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, a menos que a lei exija um período de retenção mais longo.

8. Alterações na Política de Privacidade

Reservamos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas através de e-mail ou por meio de avisos na plataforma.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: suporte@payle.digital

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